Para a maioria das equipes, o Slack é onde o trabalho acontece — onde bugs são reportados, onde decisões são debatidas, onde alguém diz "alguém pode resumir esta thread?" e quatro pessoas a abrem.
O Okou encontra você ali. Uma vez instalado, o Okou é um app do Slack que você pode mencionar com @ em qualquer canal ou DM diretamente. As mesmas skills, os mesmos conectores, as mesmas permissões do app web — mas no fluxo da conversa da sua equipe.
Instalando
- Abra a página Where Okou works no seu espaço de trabalho e clique em Add to Slack.
- Escolha o workspace do Slack e conceda os escopos que o Okou solicita:
- Ler mensagens de canais e DMs onde ele for adicionado
- Publicar mensagens e reações
- Ler informações de perfil do usuário (para marcar e endereçar)
- Enviar arquivos (para artefatos anexados)
Se o seu workspace do Slack exigir aprovação de administrador para novos apps, a solicitação de instalação vai para um administrador do Slack. A página Where Okou works mostra o status.
Como você usa o Okou no Slack
Três padrões principais, todos funcionam sem qualquer configuração além da instalação:
Mande DM diretamente para o Okou. Para trabalho privado, rascunhos ou qualquer coisa que você não queira divulgar. A DM se comporta como um web chat — várias mensagens de ida e volta, log de sessão completo, arquivos suportados.
Fluxos de trabalho comuns no Slack
Os padrões que a equipe da Okou usa, dia após dia:
- Resumos de canal em um agendamento. Um job agendado roda toda segunda-feira e publica um resumo da semana no
#engineeringou#cs. Veja Schedules. - Rascunhos de resposta a cliente. Conecte Gmail, Front ou Zendesk e deixe o Okou monitorar novos e-mails de clientes. Quando algo chega, o Okou redige uma resposta na sua voz e a envia por DM para sua aprovação.
Etiqueta e normas
Alguns padrões que funcionam melhor que outros, com base no que as equipes acabam adotando:
- Seja específico sobre o destino da saída. "Me mande DM" ou "publique no
#cs-replies" — destinos vagos confundem o resultado. - Use DMs para trabalho sensível. Rascunhos de respostas a clientes, ações financeiras ou análises privadas pertencem a DMs, não a canais compartilhados.
- Não adicione o Okou a canais de que ele não precisa. As permissões têm escopo por canal; minimizar o acesso é mais limpo.
Permissões no Slack
As permissões do Slack têm escopo por workspace, não por canal. O Okou só pode ler canais dos quais é membro, mas as ações que o Okou realiza (publicar, reagir, enviar) seguem as mesmas regras.
Se você remover o Okou de um canal:
- Ele perde imediatamente a capacidade de ler o histórico daquele canal
- Ele não pode mais publicar ou reagir naquele canal
- Logs de sessão antigos ainda mostram as mensagens que o Okou viu enquanto era membro
Para restringir o Okou a um único canal sensível sem dar a ele o resto do workspace, você pode instalar um segundo Okou em um workspace do Slack separado; essa é a saída certa para casos de uso de alto isolamento.
Armadilhas comuns
- Okou não responde. Verifique se ele foi convidado para o canal. Verifique a página Where Okou works quanto à saúde da conexão.
- Respostas no lugar errado. Se uma skill publica no canal errado, edite o corpo da skill para ser mais explícito sobre o destino.
- Permissão negada. Quando o Okou precisa de um conector que não está autorizado, ele envia uma DM ao solicitante com um link de autorização. Não ignore essas DMs.
- Instalações duplicadas do Okou. Se um workspace tem o Okou instalado várias vezes (sessões OAuth diferentes), uma delas prevalece. A página Where Okou works mostra qual.
O que vem a seguir
- Veja Skills para capturar fluxos de trabalho recorrentes de canal.
- Veja Schedules para publicar resumos automaticamente.
- Veja Permissions para o que o Okou pode e não pode fazer no seu Slack.