Para la mayoría de los equipos, Slack es donde pasa el trabajo — donde se reportan los bugs, donde se debaten las decisiones, donde alguien dice "¿alguien puede resumir este hilo?" y cuatro personas lo abren.
Okou se planta ahí. Una vez instalado, Okou es una app de Slack a la que puedes hacer @mención en cualquier canal o DM directamente. Las mismas habilidades, los mismos conectores, los mismos permisos que en la app web — pero en el flujo de la conversación de tu equipo.
Instalación
- Abre la página Dónde funciona Okou en tu espacio de trabajo y pulsa Añadir a Slack.
- Elige el espacio de trabajo de Slack y concede los scopes que Okou pide:
- Leer mensajes de canales y DMs donde se le añada
- Publicar mensajes y reacciones
- Leer info de perfil de usuario (para etiquetar y dirigirse)
- Subir archivos (para artefactos adjuntos)
Si tu espacio de trabajo de Slack requiere aprobación de administrador para apps nuevas, la solicitud de instalación va a un administrador de Slack. La página de Dónde funciona Okou muestra el estado.
Cómo usar Okou en Slack
Tres patrones principales, todos funcionan sin más configuración que la instalación:
Manda un DM a Okou directamente. Para trabajo privado, borradores o cualquier cosa que no quieras difundir. El DM se comporta como un chat web — varios mensajes de ida y vuelta, registro completo de sesión, archivos soportados.
Flujos comunes en Slack
Los patrones que el equipo de Okou usa, día tras día:
- Resúmenes de canal programados. Una tarea programada se ejecuta cada lunes y publica una semana en revisión en
#engineeringo#cs. Consulta Tareas programadas. - Borradores de respuesta a clientes. Conecta Gmail, Front o Zendesk y haz que Okou vigile correo nuevo de clientes. Cuando llega algo, Okou redacta una respuesta con tu voz y te lo manda por DM para que lo apruebes.
Etiqueta y normas
Unos cuantos patrones que funcionan mejor que otros, basados en lo que los equipos terminan adoptando:
- Sé específico con el destino de la salida. "Mándame un DM" o "publica en
#cs-replies" — los destinos vagos confunden el resultado. - Usa DMs para trabajo sensible. Los borradores de respuestas a clientes, las acciones financieras o los análisis privados van en DMs, no en canales compartidos.
- No añadas Okou a canales que no necesita. Los permisos están acotados por canal; minimizar el acceso es más limpio.
Permisos en Slack
Los permisos de Slack están acotados por espacio de trabajo, no por canal. Okou solo puede leer los canales de los que es miembro, pero las acciones que toma Okou (publicar, reaccionar, subir) siguen las mismas reglas.
Si quitas a Okou de un canal:
- Pierde inmediatamente la capacidad de leer el historial de ese canal
- Ya no puede publicar ni reaccionar en ese canal
- Los registros de sesiones antiguas siguen mostrando los mensajes que Okou vio cuando era miembro
Para restringir Okou a un único canal sensible sin darle el resto del espacio de trabajo, puedes instalar un segundo Okou en un espacio de trabajo de Slack separado; esa es la vía adecuada para casos de uso con alto aislamiento.
Errores comunes
- Okou no responde. Comprueba que se le ha invitado al canal. Mira el estado de conexión en la página Dónde funciona Okou.
- Respuestas en el lugar equivocado. Si una habilidad publica en el canal equivocado, edita el cuerpo de la habilidad para que sea más explícito sobre el destino.
- Permiso denegado. Cuando Okou necesita un conector que no está autorizado, manda un DM al solicitante con un enlace de autorización. No ignores esos DMs.
- Instalaciones duplicadas de Okou. Si un espacio de trabajo tiene Okou instalado varias veces (distintas sesiones OAuth), una gana. La página Dónde funciona Okou muestra cuál.
Qué sigue
- Consulta Habilidades para capturar flujos recurrentes en canales.
- Consulta Tareas programadas para publicar resúmenes automáticamente.
- Consulta Permisos para ver qué puede y qué no puede hacer Okou en tu Slack.