Telegram est le bon canal quand Slack n'est pas une option — vous êtes hors du tenant Slack de l'espace de travail, vous collaborez avec un groupe qui vit sur Telegram, ou vous voulez un canal de message privé mobile léger avec Okou, distinct du Slack de votre équipe.
Vous apportez votre propre bot. Chaque bot Telegram est lié à un seul agent de votre espace de travail Okou, de sorte qu'un bot personnel et un bot d'équipe peuvent router vers des agents différents dotés de compétences différentes.
Connexion
- Discutez avec @BotFather dans Telegram. Lancez
/newbot, nommez votre bot, et copiez le token que BotFather vous donne. - Dans Okou, ouvrez Où travaille Okou et choisissez Telegram.
- Collez le token du bot. Choisissez vers quel agent le bot doit router.
- (Pour un usage en groupe) Désactivez le mode confidentialité du bot dans BotFather :
/setprivacy→ choisissez votre bot → Disable. Sans cela, le bot ne peut voir que les messages qui le @mentionnent directement ; une fois désactivé, le bot lit le contexte du groupe autour des mentions et des réponses. - Ouvrez Telegram et envoyez un message au bot. Le premier message démarre une session liée dans Okou.
Comment vous utilisez Okou sur Telegram
Deux usages principaux :
Envoyez un message privé au bot. Se comporte comme un chat privé avec Okou. Messages, fichiers, photos — Okou les voit tous. Chaque fil de message privé correspond à une session dans Okou.
Ajoutez le bot à un groupe. Avec le mode confidentialité désactivé, le bot lit les messages autour des mentions et des réponses. @mentionnez le bot ou répondez à ses messages pour maintenir un flux. Les autres membres du groupe ne voient jamais le raisonnement de Okou, seulement le résultat que le bot renvoie.
Workflows Telegram courants
- Triage de la boîte de réception mobile. Dans le train, envoyez un message privé à votre bot : « résume mes messages Slack non lus de #cs. » Okou répond en quelques secondes.
- Groupes de fournisseurs ou de partenaires. Ajoutez le bot à un groupe avec des personnes extérieures à votre entreprise. Le bot gère la planification, les rappels ou la traduction sans exposer votre Slack interne.
- Bots par agent. Liez un bot research à votre agent de recherche et un bot personal à votre agent personnel. Même application Telegram, bots différents, agents différents.
Routage par agent
Chaque token de bot est lié à exactement un agent. Si vous voulez qu'un autre agent réponde, créez un second bot dans BotFather et liez-le. C'est intentionnel : l'identité d'un bot Telegram est l'identité de l'agent pour cette surface.
Prise en charge des fichiers
Telegram prend en charge les photos, les notes vocales, les documents et les PDF. Okou les ingère tous comme entrées de session. Les fichiers sortants (les livrables que Okou produit) sont renvoyés sous forme de documents ou d'images Telegram en ligne.
Pièges courants
- Le bot ne répond pas dans un groupe. Le mode confidentialité est toujours activé. Relancez
/setprivacydans BotFather → Disable, puis retirez et rajoutez le bot au groupe. - Le mauvais agent répond. Le token du bot est lié à un seul agent. Pour changer, modifiez la liaison sur Où travaille Okou, ou utilisez un bot distinct.
- Token du bot divulgué. Faites-le tourner dans BotFather (
/revoke), puis mettez à jour le token dans Okou. L'ancien token cesse immédiatement de fonctionner.
Et ensuite
- Consultez Compétences pour capturer les workflows mobiles récurrents.
- Consultez Permissions pour ce que Okou peut et ne peut pas faire via votre bot.